Wat betekent?
Wat betekent?
Blog Article
Ook weet weet een vervoerder je incheck- en uitcheck moment, vervolgens begrijpen ze allicht nooit betreffende welke trein je hebt gereisd. Jouw kan verder tussentijds hetgeen gegeten of gewacht hebben.
Vraag het Europees consumentencentrum in uw land om info ofwel hulp U kunt ook gebruikmaken betreffende een zoekfunctie voor ondersteunende diensten teneinde een geschikte hulp vanwege u dan ook te ontdekken.
Het doe je via je gemiste in- ofwel uitcheck aan te horen. Hoe je het doet is afhankelijk van een situatie. Start de vragenlijst ofwel kijk bij een antwoorden voor Uitchecken vergeten
je ook niet in dit bezit was van een geldig vervoerbewijs wegens de vertraagde expeditie. Een geldig vervoerbewijs kan zijn ons e-ticket, ons eenmalige chipkaart of een check in en uit betreffende ons OV-chipkaart, NS-Business Card of bankpas.
Jouw raakt al onderweg, maar ziet aangaande je verdere expeditie af omdat je minimaal 60 minuten vertraging zou beschikken over
NB: sommige EU-landen en/of spoorwegmaatschappijen beschikken over regels over een condities van schadevergoeding welke gunstiger voor reizigers kunnen uitvallen.
Wij leveren jouw vergoeding wegens een vertraging. Die vergoeding kan zijn afhankelijk betreffende je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel je door een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
Als u dan ook voor vertrek op de hoogte is gebracht aangaande dit feit dat uw trein betreffende een vertraging betreffende 60 minuten of meer op de eindbestemming aankomt, kan de spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan om alleen alternatieve reisarrangementen te maken met andere aanbieders aangaande vervoersdiensten (ieder spoor of betreffende andere vervoermiddelen), opdat u dan ook uw eindbestemming bij vergelijkbare condities kunt bereiken. In het geval vergoedt de spoorwegmaatschappij de via u gemaakte onkosten.
Dit personeel van de Keti Koti-trein bestaan tussen meer uit een nakomelingen met tot slaaf gemaakten. Ze nemen een reizigers met boord mee in hun gevoel en beleving bij deze speciale dag. Betreffende aangenaam eten, klederdracht en muziek kunnen reizigers die dat willen hierover met ze in gesprek.
Ingeval de trein verdere dan ons uur vertraging heeft, horen te in overeenstemming met EU-regels overigens ook 'maaltijden en verfrissingen' aangeboden geraken die 'in ons redelijke verhouding staan tot een wachttijd'. Deze middelen moeten vervolgens wel beschikbaar bestaan of mogen worden aangeleverd.
Heb jouw je e-ticket ofwel mobile ticket ook niet bij NS gekocht, maar bedroeg je vertraging bij NS wel minimaal 30 minuten? Je kunt een aanvraag vanwege teruggave via de hierboven genoemde websites kanalen indienen ingeval je e-ticket ofwel mobile ticket gekocht kan zijn voor:
Of we storten dit verschil tussen het trein vertraging instaptarief (wegens abonnementen op saldo) en je ritprijs binnen twee weken automatisch terug op jouw bankrekening.
Die website wordt beschermd door reCAPTCHA en het Google privacybeleid. Er bestaan servicevoorwaarden met inzet. Op de hoogte blijven?
Tevens indien het tegenzit bestaan we daar gaarne voor jouw. Hieronder vind jouw een overzicht hetgeen wij je in welke situatie verlenen in het geval aangaande verstoringen en vertragingen.